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Infos zur Celebrations Vorbestellungen
08
Jul
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Wir haben festgestellt, dass viele Kunden gerne Celebrations vorbestellen möchten und wir möchten euch gerne im vorhinein über die wichtigsten Sachen Informieren. Wenn die Vorbestellungen online gehen, möchtet ihr natürlich schnell Produkte bestellen und habt ihr wahrscheinlich keine Zeit alles in alle Ruhe zu lesen.
Seite möglich überlastet
Unsere Erwartung ist, dass sehr viele Menschen gleichzeitig zu unserer Seite kommen werden und der Server kann deshalb stark überlastet werden. Dies kann dazu führen, dass die Seite schwer erreichbar wird. Wir haben unsere Seite bereits optimalisiert und einen besseren Server genommen, aber es ist unmöglich sich gegen große Besucherzahlen zu wappnen.
Bestellimit
Für manche Produkte werden wir einen Bestellimit einstellen. So kann die Ultra Premium Collection Box und die Pikachu Figure Collection nur einmal pro Haushalt bestellt werden. Andere Produkte können auch einen Limit haben.
Unterschiedliche Erscheinungsdatum
Bitte beachte, dass die Celebrations Produkten nicht gleichzeitig erscheinen. Die meisten Produkte erscheinen am 8. Oktober, aber der Collector Chest, die Ultra Premium Boxen und die Pikachu VMAX Figure Collection erscheinen erst am 22. Oktober.
Verfügbarkeit
Die Frage, wie viele Produkte während dem Release verfügbar sein werden, ist immer schwierig zu beantworten. Wir wissen halt meistens erst eine Woche vor dem Release, wie viel wir insgesamt bekommen. Eine Vorbestellung bedeutet also nie, dass mann das Produkt auch während dem Release bekommen wird! Sollte das Produkt nicht verfügbar sein, werden wir euch natürlich den neuen erwarteten Liefertermin nennen.
Wir werden die Produkte in 2 Wellen online stellen. Die erste Welle bietet eine Chance, dass mann die Produkte auch während dem Release bekommt, aber ist immer noch keine Garantie. Es besteht also immer die Chance, dass wir nicht genügend Produkte verfügbar haben.
Die zweite Welle bietet weniger Garantie, dass ihr die Produkte während dem Release bekommt und dient mehr als Möglichkeit, sich auf der Warteliste einzutragen. Sobald die Produkte verfügbar sind, werden wir Kontakt mit euch aufnehmen.
Zahlung erfolgt erst später
Wegen der Ungewissheit, ob wir genügend Produkte bekommen werden oder nicht, müsst ihr die Vorbestellung erst zahlen, wenn wir sicher sind, dass wir die Produkte liefern können. Sobald wir wissen, dass die Produkte lieferbar sind, werden wir euch eine E-Mail senden und kann die Vorbestellung bezahlt werden. Das heißt also auch, dass die Warteliste euch nichts kostet. Ihr könnt solange drauf stehen bleiben, wie ihr selber wollt. Wenn das Produkt nicht mehr lieferbar ist, werden wir die Vorbestellungen aber stornieren müssen.
Stornierung der Vorbestellung
Eine Vorbestellung kann natürlich zu jeder Zeit storniert werden. Gäste müssen Kontakt mit uns aufnehmen. Wenn ihr aber ein Konto habt, könnt ihr die Vorbestellung dort zu jeder Zeit selber stornieren. Allerdings ist dies nicht mehr möglich, wenn ihr von uns eine E-Mail erhalten habt, mit der ihr die Vorbestellung zahlen könnt. Die Vorbestellung verändert sich dann nämlich in einer normalen Bestellung. Ihr müsst dann Kontakt mit uns aufnehmen.
Vorbestellungen müssen einzeln bestellt werden!
Es ist nicht möglich eine Vorbestellung mit einer anderen Vorbestellung oder Produkt zu kombinieren. Ihr bekommt dann eine Fehlmeldung. Wenn ihr also eine Elite Trainer Box und eine Sonderbox bestellen möchtet, müsst ihr zuerst das eine und danach das andere Produkt bestellen. Das bedeutet also, dass 2 unterschiedliche Bestellungen getätigt werden müssen. Wenn mehrere Produkte gleichzeitig geliefert werden können, werden wir die Bestellungen natürlich kombinieren und zahlt ihr nicht mehrmals für den Versand.
Vorbestellungen kombinieren und Versandkosten
Wenn mehrere Vorbestellungen gleichzeitig geliefert werden können, müsst ihr nicht mehrmals für den Versand zahlen. Wir werden dann Kontakt mit euch aufnehmen und fragen, an welchen Produkten noch Interesse besteht. Danach werden wir eine neue Bestellung erstellen und die gewünschten Produkte inklusive einmal Versand hinzufügen. Wenn die Bestellung den Werte von 400 Euro übersteigt, ist der Versand kostenlos.
